培訓(xùn)服務(wù)咨詢統(tǒng)一受理用戶的咨詢、服務(wù)請求、故障報修、投訴等情況。并且當(dāng)用戶能通過FAQ查詢以前出現(xiàn)過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。培訓(xùn)服務(wù)咨詢集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負(fù)責(zé)項目維護(hù)。通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。

襄陽正規(guī)培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)涉及的基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、機(jī)房動力及環(huán)境等。培訓(xùn)服務(wù)咨詢安全管理服務(wù)對IT環(huán)境涉及的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、終端、內(nèi)容信息的安全進(jìn)行管理。it安全管理、網(wǎng)絡(luò)管理和綜合管理等相關(guān)的服務(wù)。要想讓這些服務(wù)達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，就必須做到能夠讓企業(yè)所使用的軟件產(chǎn)品保持低風(fēng)險、高質(zhì)量的運行。

襄陽培訓(xùn)服務(wù)咨詢服務(wù)器作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，存儲、處理網(wǎng)絡(luò)上80％的數(shù)據(jù)、信息，因此也被稱為網(wǎng)絡(luò)的靈魂。做一個形象的比喻：服務(wù)器就像是郵局的交換機(jī)，而微機(jī)、筆記本、PDA、手機(jī)等固定或移動的網(wǎng)絡(luò)終端，就如散落在家庭、各種辦公場所、公共場所等處的電話機(jī)。正規(guī)培訓(xùn)服務(wù)相對而言，pc服務(wù)器具有較高的性能價格比，通用性是其的一個優(yōu)點，會使用pc機(jī)就可以很容易地使用pc服務(wù)器，通常配有高分辨率的大屏幕顯示器及容量很大的內(nèi)存儲器和外部存儲器。

襄陽正規(guī)培訓(xùn)服務(wù)不單單是專業(yè)性的服務(wù)商、系統(tǒng)集成商，還可以是大企業(yè)、大部委閑置的信息技術(shù)力量。通過承攬外包可以使企業(yè)資源得到充分利用。為什么要采用IT服務(wù)外包。正規(guī)培訓(xùn)服務(wù)咨詢對高可用性系統(tǒng)及分布式系統(tǒng)支持的需求，所謂 IT運維管理,是指單位 IT 部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔 等,對IT 如硬運行環(huán)境(軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 IT 運維人員進(jìn)行的綜合管理。

正規(guī)培訓(xùn)服務(wù)由于存放在本機(jī)的硬盤，運行過程中，既占有本機(jī)的資源，又影響數(shù)據(jù)的安全，還不利于共享使用，所以才將數(shù)據(jù)存儲單獨放置。從架構(gòu)上來看，常見的是直連、SAN、NAS等，從介質(zhì)看，有SDD，磁盤，磁帶等，從接口來看，有SATA、SAS、光纖等等.小型機(jī)是指運行原理類似于PC（個人電腦）和服務(wù)器.

培訓(xùn)服務(wù)咨詢隨著計算機(jī)信息技術(shù)的深入應(yīng)用而產(chǎn)生的新課題,因此如何進(jìn)行有效的 IT 運維管理,這方面的知識積累和應(yīng) 用技術(shù)還剛剛起步.對這一領(lǐng)域的研究和探索,將具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的現(xiàn)實意義所謂 IT運維管理,是指單位 IT 部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔 等,對IT軟硬運行環(huán)境。正規(guī)培訓(xùn)服務(wù)簡化IT服務(wù)任務(wù)也有企業(yè)版（收費），這個軟件是B/S架構(gòu)，用戶端發(fā)生問題時可直接報障，不僅可以提升IT管理的效率，而且便于對運維人員可以進(jìn)行績效考核。