IT用戶和IT供應(yīng)商IT設(shè)備保修

2019-11-11

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IT運(yùn)維服務(wù)管理對(duì)象主要包括IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT應(yīng)用系統(tǒng)、IT用戶和IT供應(yīng)商。廣義概念下,有時(shí)也將單位從事IT運(yùn)維活動(dòng)人員作為運(yùn)維服務(wù)管理對(duì)象。加強(qiáng)備件計(jì)劃管理是在滿足生產(chǎn)設(shè)備長(zhǎng)周期、安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上。

降低備件儲(chǔ)備、減少流動(dòng)資金占用的有效措施。公司備件計(jì)劃分年，季和臨時(shí)計(jì)劃。為杜絕盲目性和大而全，各級(jí)單位依據(jù)公司下發(fā)的年度檢修計(jì)劃。包括大型主機(jī)、小型機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、交換機(jī)等提供設(shè)備監(jiān)控、簡(jiǎn)單故障處理、數(shù)據(jù)備份以及日終批量作業(yè)等服務(wù)。

確保數(shù)據(jù)中心的任何設(shè)備系統(tǒng)故障能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并按照相關(guān)的管理流程上報(bào)，使故障能夠在短的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和處理，確保整個(gè)DCC系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。備件的計(jì)劃管理：備件的計(jì)劃管理是指從備件計(jì)劃的準(zhǔn)備到備件存儲(chǔ)階段的工作。

主要包括：自制備件計(jì)劃，采購(gòu)件的年度和批量計(jì)劃，鑄造和鍛造坯料的應(yīng)用，以及制造計(jì)劃。備件采購(gòu)和備件加工計(jì)劃，備件維修計(jì)劃的準(zhǔn)備和組織。設(shè)施運(yùn)維服務(wù)主要包含IT系統(tǒng)的桌面終端，包括PC終端、打印機(jī)等硬件設(shè)施的維護(hù)。

其他還包括辦公網(wǎng)絡(luò)、windows、防病毒以及相關(guān)辦公軟件系統(tǒng)的維護(hù)，確保企業(yè)桌面終端系統(tǒng)正常運(yùn)行。服務(wù)方式以現(xiàn)場(chǎng)專人值守的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體我們將根據(jù)企業(yè)桌面終端環(huán)境設(shè)備的數(shù)量、種類、以及相關(guān)軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度，安排相應(yīng)的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)桌面系統(tǒng)的運(yùn)維工作。

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