小機(jī)服務(wù)器存儲(chǔ)維保提供接觸新技術(shù)的機(jī)會(huì),使內(nèi)部信息技術(shù)人員能夠注重核心技術(shù)活動(dòng)。通過外包,企業(yè)可以將價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都由適合企業(yè)情況的專業(yè)公司完成。隨著 IT 建設(shè)的不斷深入和完善。
計(jì)算機(jī)硬軟件系 統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問題.由于這是一個(gè)隨 著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的深入應(yīng)用而產(chǎn)生的新課題,因此如何進(jìn)行有效的 IT 運(yùn)維管理,這方面的知識(shí)積累和應(yīng) 用技術(shù)還剛剛起步。
算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)專業(yè)主要是培養(yǎng)具有一定的計(jì)算機(jī)硬件和軟件的維護(hù)能力,能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)需要,能夠獨(dú)立組裝計(jì)算機(jī)并安裝各種軟件,能夠熟練操作計(jì)算機(jī)并排除各種常見故障,掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等技能。
具有職業(yè)綜合素質(zhì)的高等應(yīng)用型技術(shù)人才。專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明,在IT項(xiàng)目的生命周期中,大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān),而該階段的投資僅占整個(gè)IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。
流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整,人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。在這種情況下,企業(yè)不僅要求IT服務(wù)持續(xù)不間斷地支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),而且要求IT服務(wù)能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),使得業(yè)務(wù)部門能夠更好地達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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