看看IT運(yùn)維服務(wù)信息服務(wù)部門

2019-11-11

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IT運(yùn)維服務(wù)在管理企業(yè)中各 IT 系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況,這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,并能夠與企業(yè)的財務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互;IT 運(yùn)維管理是時下 IT 界較熱門的話題之一。

隨著 IT 建設(shè)的不斷深入和完善,計算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問題. 目前信息安全管理主要依據(jù)的國際標(biāo)準(zhǔn)是 ISO17799,該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的十大控制方面,36 個控制目標(biāo)和 127 種控制方式,如企業(yè)安全組織方式。

資產(chǎn) 分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等; 除上面所說的由于運(yùn)行環(huán)境改變而需要被動升級應(yīng)用軟件外，還有就是自己主動升級。主要是隨著時間的推移，對系統(tǒng)功能有新要求，或者是政策變化，需要系統(tǒng)功能跟著改變。

所有這些問題都需要對系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維，或者說需要升級、改造，不斷完善。系統(tǒng)集成實現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題，它是多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。

需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的面向集成的問題。應(yīng)用/服務(wù)管理:對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理,如郵件系統(tǒng)、DNS、Web 等的監(jiān)控與管理。

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