電力運維服務(wù)指的是什么

2020-12-06

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IT運維服務(wù)機構(gòu)，電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，服務(wù)與千家萬戶的公用事業(yè)。電力運維服務(wù)是指為維護電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，保證電能質(zhì)量，針對配電設(shè)施、用電設(shè)施，進行規(guī)劃設(shè)計、安裝調(diào)試、運行監(jiān)測、維護保養(yǎng)、設(shè)備檢修等專業(yè)服務(wù)。通過上述一系列的服務(wù)，實現(xiàn) “安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)”的用電目的。

IT運維服務(wù)，目前電力運維市場參與主體，由傳統(tǒng)電力企業(yè)或關(guān)聯(lián)公司及工程安裝公司組成，其中傳統(tǒng)電力企業(yè)或關(guān)聯(lián)公司占據(jù)了整個變配電運維市場的絕大部分的份額，依靠其在技術(shù)、資源上的優(yōu)勢掌握著大量的用戶資源。但也因技術(shù)手段落后、管理顆粒度偏大等因素帶來了響應(yīng)機制落后、競爭意識差和服務(wù)觀念薄弱等一系列的問題，這一點在配電網(wǎng)環(huán)節(jié)日益突出。

一般來說，供電公司和用電單位的責任分界在高壓計量點之后。用戶端電力設(shè)施的運維大多還停留在物業(yè)電工、外聘電工管理階段。與專業(yè)電力公司相比，普遍缺乏科學(xué)而高效的管理手段，成本高、響應(yīng)慢；故傳統(tǒng)的運維體制正在面臨著劇烈沖擊，更加開放、靈活和資源優(yōu)化的社會化維保協(xié)作生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)化的維修、保障服務(wù)體系轉(zhuǎn)型趨勢明顯變化。

傳統(tǒng)電力運維企業(yè)往往采用“游擊”方式獲取客戶，缺少服務(wù)的標準化體系，人員調(diào)配隨意性大、效率不高。近年來隨著人力成本上升，業(yè)務(wù)量增大，采用傳統(tǒng)手段進行電力運維服務(wù)已經(jīng)不能滿足“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快速服務(wù)”的目標。

IT運維服務(wù)