IT運(yùn)維行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景

2021-12-27

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國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)的上游企業(yè)主要為國(guó)際IT運(yùn)維服務(wù)廠商、商業(yè)軟件（包括數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和安全軟件等）提供商、硬件設(shè)備提供商以及軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商。IT運(yùn)營(yíng)和維護(hù)管理下游行業(yè)涉及廣。目前，國(guó)內(nèi)IT運(yùn)營(yíng)和維護(hù)管理行業(yè)的下游主要在電信、金融、能源、交通、政府等域。近年來(lái)，這些領(lǐng)域的IT系統(tǒng)建設(shè)投資保持了高速增長(zhǎng)，對(duì)IT運(yùn)營(yíng)和維護(hù)管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有很大的拉動(dòng)作用。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化水平普遍提高，IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理接受度提高，IT運(yùn)營(yíng)與維護(hù)管理行業(yè)的下游覆蓋面將一天比一天擴(kuò)大。

IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)未來(lái)發(fā)展前景

從宏觀經(jīng)濟(jì)上來(lái)看，近年來(lái)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展承受較大壓力，但隨著以5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為主的“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”新一代產(chǎn)業(yè)的崛起，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將步入數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展新時(shí)期，未來(lái)“新基建”產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。良好的政策支持和?guó)家有關(guān)部門(mén)的推動(dòng)為基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等的IT運(yùn)維行業(yè)提供了優(yōu)渥的發(fā)展空間和良好的發(fā)展機(jī)遇。

IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維是企業(yè)信息化依賴的基礎(chǔ)和根本，指采用專業(yè)的信息技術(shù)和方法對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行綜合管理，以保障系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的可用性、安全性和業(yè)務(wù)的持續(xù)性，提高企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。在IT基礎(chǔ)架構(gòu)云化的背景下，面向IaaS層的運(yùn)維管理也被納入IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維的范疇中。

快速實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、事件管理、IT資產(chǎn)管理、SLA管理等核心流程，構(gòu)建以服務(wù)為導(dǎo)向的IT服務(wù)管理體系，有效提升IT服務(wù)效率和效果，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、流程化、移動(dòng)化和精細(xì)化管理。

流程管理依托服務(wù)流程引擎，提供高靈活性的工具，能夠滿足企業(yè)對(duì)運(yùn)維流程建設(shè)的需要。主要目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的處理流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。不同企業(yè)內(nèi)部的落地性差異，可通過(guò)個(gè)性化定制或者裁剪化使用流程管理，逐步優(yōu)化以達(dá)到適合企業(yè)自身服務(wù)管理的應(yīng)用效果。

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