IT運(yùn)維服務(wù)的日巡檢工作巡檢項(xiàng)目相對(duì)于月巡檢工作要少,主要關(guān)注點(diǎn)在于系統(tǒng)功能性是否正常,如果巡檢過程中發(fā)現(xiàn)問題,xxxx公司現(xiàn)場(chǎng)工程師就地解決問題,如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法解決,一線駐場(chǎng)工程師上報(bào)服務(wù)組長(zhǎng)協(xié)調(diào)二線工程師解決。
完成巡檢工作后將巡檢報(bào)告提交服務(wù)組長(zhǎng),由服務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)歸檔。如果在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)商問題,轉(zhuǎn)至服務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。HL2-系統(tǒng)運(yùn)維工程師]負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)器的日常管理與復(fù)相關(guān)系統(tǒng)的信息變更管理。
負(fù)責(zé)制系統(tǒng)運(yùn)維的知識(shí)管理體系、流程與文檔建設(shè);負(fù)責(zé)海量級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)服務(wù)器的系統(tǒng)運(yùn)維工作,包括:系統(tǒng)監(jiān)控與bai安全保障、系統(tǒng)性能分du析和優(yōu)化等。 熟悉Linux、Solaris、FreeBSD等UNIX系統(tǒng)的維護(hù)和管理。
熟悉unix shell、perl等腳本語言編程;熟悉TCPIP協(xié)議,以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)zhi;了解相關(guān)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件知識(shí);了解網(wǎng)絡(luò)安全,有程序開dao發(fā)經(jīng)驗(yàn)會(huì)被優(yōu)先考慮。設(shè)備管理:對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,服務(wù)器設(shè)備,操作系統(tǒng),運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫(kù),中間件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理,如郵件系統(tǒng),DNS,web等的監(jiān)控和管理。
涵蓋了信息安全管理的十大控制方面,如企業(yè)安全組織方式,資產(chǎn)分類與控制,人員安全,物理與環(huán)境安全,通信與運(yùn)營(yíng)安全,訪問控制,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等。
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